Spedizioni e resi
Spedizioni
| Espresso (DHL) | 1-2 giorni lavorativi | 5,99 € |
| Standard (La Poste) | 3-5 giorni lavorativi | 3,99 € |
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Il nostro obiettivo è offrirti le migliori opzioni di spedizione ovunque tu viva. Ogni giorno effettuiamo consegne a clienti in tutto il mondo, il che ci permette di mantenere sempre il massimo livello di reattività.
Il tempo di consegna di un ordine si divide in due parti:
- Tempo di elaborazione: verifica dell'ordine, controllo qualità e imballaggio. Tutti gli ordini vengono spediti entro 24 ore dall'acquisto.
- Tempo di spedizione: il tempo necessario affinché gli articoli arrivino da noi fino alla tua porta. Gli ordini espresso vengono spediti con DHL, quelli standard con La Poste.
Resi e rimborsi
1. Introduzione. Da WatchCollab ci impegniamo a offrire prodotti di qualità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, offriamo una politica di reso e rimborso alle condizioni indicate di seguito.
2. Termini per il reso. Hai 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso.
3. Condizioni di reso.
- Gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali — non utilizzati, non indossati, con etichette e imballaggio originali.
- I prodotti danneggiati, usati o incompleti non sono idonei al rimborso.
- Alcuni articoli, come i prodotti personalizzati o in saldo, non sono rimborsabili.
4. Procedura di reso.
- Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo hello@watchcollab.com indicando il numero d'ordine e il motivo del reso.
- Una volta approvata la richiesta, ti forniremo l'indirizzo di reso e istruzioni dettagliate.
- Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo in caso di nostro errore o di prodotto difettoso.
5. Rimborsi.
- Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti comunicheremo se il rimborso è approvato o respinto.
- Se approvato, il rimborso viene effettuato sul metodo di pagamento originale entro 2 giorni.
- Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili.
6. Cambi. Sostituiamo solo articoli difettosi o danneggiati. Per un cambio dello stesso articolo, contattaci all'indirizzo hello@watchcollab.com.
7. Annullamento dell'ordine. Gli ordini possono essere annullati prima della spedizione. Una volta spediti, devono seguire la procedura di reso standard.
8. Contatto. Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di reso e rimborso, contattaci all'indirizzo hello@watchcollab.com.