Informativa sulla privacy

La presente informativa spiega quali dati personali raccogliamo, perché, su quale base giuridica, per quanto tempo li conserviamo e quali sono i suoi diritti. Si applica a watchcollab.com.

1. Titolare del trattamento. Il titolare è Siteka - FZCO (operante come WatchCollab), Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Emirati Arabi Uniti. Contatti: hello@watchcollab.com o +33 6 21 92 99 39.

2. Quali dati raccogliamo.

• Dati identificativi e di contatto: nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono.
• Dati d'ordine: articoli ordinati, importi, storico, informazioni di consegna e di reso.
• Dati di pagamento: trattati dai nostri prestatori di servizi di pagamento. Non vediamo né conserviamo mai il numero completo della sua carta.
• Dati tecnici: indirizzo IP, dispositivo, browser, pagine visitate, raccolti tramite cookie e tecnologie analoghe.
• Comunicazioni: i messaggi che ci invia e le nostre risposte.

3. Finalità e basi giuridiche.

• Esecuzione del contratto — gestione e consegna del suo ordine, gestione di recesso, resi, rimborsi e garanzia legale, e risposta alle sue domande.
• Adempimento di obblighi di legge — conservazione delle scritture contabili e delle registrazioni delle transazioni per i termini previsti dalla legge.
• Con il suo consenso — e-mail di marketing e cookie non essenziali. Può revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
• Legittimo interesse — prevenzione di frodi e abusi, sicurezza del sito, miglioramento dei nostri prodotti e del servizio. Bilanciamo tali interessi con i suoi diritti e lei può opporsi in qualsiasi momento.

4. Destinatari. Non vendiamo i suoi dati personali. Li condividiamo solo con i fornitori necessari alla gestione del negozio: Shopify (hosting e piattaforma), i nostri prestatori di pagamento, i corrieri DHL e La Poste, i nostri strumenti di recensioni e di e-mail e, ove necessario, i nostri consulenti. Ciascuno agisce su nostra istruzione o, ove la legge lo preveda, sotto la propria responsabilità. Possiamo inoltre comunicare dati ove imposto dalla legge.

5. Trasferimenti internazionali. Siamo stabiliti negli Emirati Arabi Uniti, Paese privo di decisione di adeguatezza della Commissione europea, e i nostri fornitori possono trattare dati nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito e negli Stati Uniti. Quando i dati lasciano lo SEE, il trasferimento è assistito da garanzie adeguate — in particolare le clausole contrattuali tipo della Commissione europea — unitamente a misure tecniche e organizzative supplementari. Può richiederci copia delle garanzie in essere.

6. Tempi di conservazione. I dati d'ordine e di transazione sono conservati per il tempo necessario all'esecuzione dell'ordine e successivamente per i termini imposti dalla normativa contabile, fiscale e consumeristica. La corrispondenza con l'assistenza clienti è conservata fino a 3 anni dall'ultimo scambio. I dati di marketing fino alla revoca del consenso. I dati dei cookie secondo le durate indicate nel nostro banner.

7. I suoi diritti. Ove il GDPR le sia applicabile, ha diritto di accedere ai suoi dati, di ottenerne la rettifica o la cancellazione, di limitarne od opporsi al trattamento, di riceverli in formato portabile e di revocare il consenso prestato. Per esercitarli scriva a hello@watchcollab.com; rispondiamo entro un mese. Ha inoltre diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo del suo Paese di residenza, del luogo di lavoro o del luogo in cui ritiene sia avvenuta la violazione — in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali.

8. Cookie e tecnologie analoghe. I cookie strettamente necessari fanno funzionare il sito e il carrello e non richiedono consenso. I cookie di analisi, personalizzazione e marketing vengono installati solo dopo il suo consenso tramite il nostro banner, e può modificare o revocare la scelta in qualsiasi momento da quel banner o dalla nostra pagina Le tue scelte sulla privacy.

9. Sicurezza. Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i suoi dati. I dati delle carte sono cifrati in transito e i nostri prestatori di pagamento sono conformi allo standard PCI-DSS. Nessun sistema è perfettamente sicuro, ma informiamo lei e l'autorità competente ove la legge lo richieda.

10. Minori. Il nostro negozio non si rivolge ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati di persone di età inferiore a 16 anni senza il consenso dei genitori e li cancelliamo qualora ne veniamo a conoscenza.

11. Modifiche. Possiamo aggiornare la presente informativa. La versione pubblicata su questa pagina è quella vigente e la informeremo delle modifiche significative. Ultimo aggiornamento: 30 agosto 2026.

12. Contatti. Per qualsiasi domanda su questa informativa o sui suoi dati scriva a hello@watchcollab.com.