Termini e privacy

Termini e condizioni

1. Introduzione. Benvenuto su watchcollab.com. Accedendo al nostro sito ed effettuando un acquisto, accetti i presenti Termini e condizioni di vendita e uso. Ti invitiamo a leggerli attentamente. Effettuare un ordine conferma la tua accettazione di questi termini.

2. Informazioni sull'azienda. watchcollab.com è gestito da Siteka - FZCO, registrata con licenza 44135 negli Emirati Arabi Uniti. Indirizzo: Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Emirati Arabi Uniti. Per qualsiasi domanda, contattaci a hello@watchcollab.com.

3. Prodotti e ordini. I nostri prodotti sono presentati con la massima cura e sono soggetti alla disponibilità di magazzino. Le foto e le descrizioni sono il più accurate possibile ma non contrattuali. Ogni ordine implica l'accettazione dei prezzi e delle descrizioni degli articoli. In caso di dubbio, contattaci prima dell'acquisto.

4. Prezzi e pagamento. I prezzi sono visualizzati nella tua valuta locale ove disponibile, grazie alla conversione multivaluta automatica; la valuta di base del negozio è l'EUR e le imposte applicabili sono incluse ove previsto. Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del pagamento. I pagamenti sono elaborati in modo sicuro tramite Shopify Payments con autenticazione 3D Secure/SCA. Ogni transazione è definitiva una volta confermata, salvo quando si applica il diritto di recesso. In caso di problemi con un pagamento, ti chiediamo di contattarci prima così da poterlo risolvere rapidamente.

5. Spedizione. Spediamo in tutto il mondo. Gli ordini espresso vengono spediti con DHL (in genere 1-2 giorni lavorativi) e quelli standard con La Poste (in genere 3-5 giorni lavorativi). I tempi di consegna sono indicativi e possono variare; watchcollab.com non può essere ritenuto responsabile dei ritardi dei corrieri. Ogni ordine viene spedito con tracciamento. Se non hai ricevuto il tuo pacco, contattaci il prima possibile — idealmente entro pochi giorni dalla data di consegna prevista — e faremo le verifiche e, se necessario, rispediremo il tuo ordine o effettueremo un rimborso.

6. Diritto di recesso e resi. In conformità alla legge applicabile, hai 14 giorni dalla ricezione per esercitare il diritto di recesso o segnalare una non conformità. Gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni e confezione originali. Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo in caso di nostro errore o di prodotto difettoso. Per qualsiasi non conformità, contattaci con foto o video se possibile, e organizzeremo una sostituzione o un rimborso.

7. Garanzia e responsabilità. I prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità e della garanzia contro i vizi occulti. watchcollab.com non può essere ritenuto responsabile di un uso improprio degli articoli. In caso di problema, segui la procedura di reso sopra indicata così da poterti aiutare.

8. Protezione dei dati. Raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali in conformità con la nostra Informativa sulla privacy (di seguito) e con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

9. Proprietà intellettuale. Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi) sono di proprietà di watchcollab.com e non possono essere riprodotti senza autorizzazione.

10. Controversie e legge applicabile. I presenti termini sono regolati dalle leggi degli Emirati Arabi Uniti. In caso di controversia, cercheremo sempre prima una soluzione amichevole — contattaci così da poterti aiutare a risolvere la questione.

11. Modifiche. Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche si applicano non appena pubblicate sul sito.

12. Controversie di pagamento. Se sorge un problema con il tuo ordine o pagamento, contattaci prima all'indirizzo hello@watchcollab.com così da poterlo risolvere — ad esempio con un rimborso, un cambio o una rispedizione. Ti chiediamo semplicemente di darci la possibilità di risolvere qualsiasi problema prima di aprire una controversia di pagamento o un chargeback, così da trovare la soluzione più rapida per te.

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Articolo 1 – Informazioni personali raccolte. Quando effettui un acquisto nel nostro negozio, raccogliamo le informazioni personali che fornisci, come il tuo nome, indirizzo e indirizzo e-mail. Quando navighi nel nostro negozio, riceviamo inoltre automaticamente l'indirizzo IP del tuo dispositivo, che ci aiuta a conoscere il tuo browser e sistema operativo. Con il tuo permesso, potremmo inviarti e-mail sul nostro negozio, nuovi prodotti e altri aggiornamenti.

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Articolo 5 – Servizi di terze parti. I fornitori terzi che utilizziamo generalmente raccolgono, usano e divulgano le tue informazioni solo nella misura necessaria a fornire i loro servizi. Alcuni, come i gateway di pagamento, hanno proprie informative sulla privacy, di cui consigliamo la lettura. Una volta che lasci il nostro negozio o vieni reindirizzato a un sito di terze parti, la presente Informativa sulla privacy non si applica più.

Articolo 6 – Sicurezza. Per proteggere i tuoi dati personali adottiamo precauzioni ragionevoli e seguiamo le migliori pratiche del settore. Le informazioni della carta sono cifrate tramite SSL e archiviate con cifratura AES-256, e rispettiamo tutti i requisiti PCI-DSS. Utilizziamo cookie standard di Shopify (sessione, carrello, analisi) per gestire il negozio e misurare le visite.

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