Domande frequenti

Tutto quello che c'è da sapere sui nostri cinturini per l'Omega x Swatch MoonSwatch, il Blancpain x Swatch Scuba Fifty Fathoms e l'Audemars Piguet x Swatch Royal Pop. Non trova la sua risposta? Ci scriva a hello@watchcollab.com.

Le nostre collezioni

Realizzate cinturini per l'Omega x Swatch MoonSwatch?

Sì. I nostri cinturini Omega x Swatch sono tagliati sulla larghezza e sulla curvatura esatte del MoonSwatch e calzano su ogni colorazione della linea Bioceramic senza spazi né forzature. Caucciù, pelle, NATO, tela e acciaio nella collezione MoonSwatch.

Avete cinturini per il Blancpain x Swatch Scuba Fifty Fathoms?

Sì. I nostri cinturini Blancpain x Swatch sono progettati specificamente per la cassa dello Scuba Fifty Fathoms e abbinati a ciascuna colorazione ocean. Caucciù, acciaio, pelle, NATO e tela nella collezione Blancpain x Swatch.

E per l'Audemars Piguet x Swatch Royal Pop?

Sì — i nostri cinturini Audemars Piguet x Swatch Royal Pop sono realizzati per il Royal Pop e trasformano l'orologio da tasca in un orologio da polso di tutti i giorni, abbinati a ciascuno degli otto modelli. Tutta la gamma nella collezione Royal Pop.

Il cinturino andrà bene sul mio modello esatto?

Ogni cinturino è progettato per una specifica collaborazione: parta dalla collezione corrispondente — Omega x Swatch, Blancpain x Swatch o Audemars Piguet x Swatch (Royal Pop) — e scelga la colorazione. Le tre linee condividono lo stesso sistema di anse, quindi la compatibilità è garantita all'interno di ciascuna linea.

Cosa è incluso con il cinturino?

Ogni cinturino viene spedito con tutti gli attrezzi necessari per un cambio rapido e semplice — senza bisogno dell'orologiaio. Nella descrizione di ogni prodotto trova video passo passo.

Spedizione e tracciamento

Quali sono i tempi di consegna?

Prepariamo e spediamo il suo ordine entro 24 ore. Gli ordini express viaggiano con DHL, quelli standard con La Poste.

Spedizione standard gratuita a partire da 2 cinturini.

Spedite in tutto il mondo?

Sì, assolutamente — consegniamo ovunque.

È previsto il tracciamento?

Sì — non appena l'ordine viene spedito riceve un'e-mail con il numero di tracciamento.

Cosa succede se il pacco va perso?

Garantiamo la rispedizione o il rimborso integrale dell'ordine.

Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Perché ci vuole tanto?

Ci scusiamo per il ritardo. La spedizione internazionale può richiedere più tempo del previsto, soprattutto in dogana. Può tracciare il suo ordine in qualsiasi momento e, se le serve aiuto, scriverci a hello@watchcollab.com.

Ordini e resi

Ho ricevuto un articolo danneggiato. Cosa posso fare?

Ci dispiace molto. Invii una foto dell'articolo danneggiato a hello@watchcollab.com e le spediremo un sostituto al più presto, senza costi per lei.

Posso cambiare idea e restituire il mio ordine?

Sì. Ha 14 giorni dal giorno in cui riceve l'ordine per recedere, senza doverne indicare il motivo, e ulteriori 14 giorni per restituirci gli articoli. Può provare i cinturini come farebbe in un negozio. Gli articoli scontati e in saldo sono inclusi — nulla è escluso perché scontato. Le rimborsiamo tutto quanto ha pagato, comprese le spese di spedizione standard, entro 14 giorni dal ricevimento della sua dichiarazione. Tutti i dettagli e il modulo tipo sulla nostra pagina Spedizioni e resi.

Quanto dura la garanzia sul mio cinturino?

Tutti i nostri cinturini beneficiano della garanzia legale di conformità per almeno 2 anni dalla consegna, gratuita, con diritto alla riparazione o alla sostituzione. Alcuni Paesi prevedono di più — 3 anni in Svezia e Portogallo, e un periodo basato sulla durata di vita attesa del prodotto nei Paesi Bassi e in Finlandia.

WatchCollab è un marchio indipendente. Non facciamo parte dello Swatch Group e non siamo affiliati a Omega, Blancpain o Audemars Piguet.