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3. Productos y pedidos. Nuestros productos se presentan con el mayor cuidado y están sujetos a disponibilidad de stock. Las fotos y descripciones son lo más precisas posible, pero no contractuales. Todo pedido implica la aceptación de los precios y las descripciones de los artículos. En caso de duda, contáctanos antes de comprar.

4. Precios y pago. Los precios se muestran en tu moneda local cuando es posible, gracias a la conversión multidivisa automática; la moneda base de la tienda es el EUR, y los impuestos aplicables se incluyen cuando corresponde. Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra. Los pagos se procesan de forma segura a través de Shopify Payments con autenticación 3D Secure/SCA. Toda transacción es definitiva una vez confirmada, salvo cuando se aplica el derecho de desistimiento. Si surge algún problema con un pago, te pedimos que nos contactes primero para poder resolverlo rápidamente.

5. Envío. Enviamos a todo el mundo. Los pedidos exprés se envían con DHL (normalmente 1 a 2 días hábiles) y los estándar con La Poste (normalmente 3 a 5 días hábiles). Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar; watchcollab.com no se hace responsable de los retrasos de los transportistas. Cada pedido se envía con seguimiento. Si no has recibido tu paquete, contáctanos lo antes posible — idealmente en los pocos días siguientes a la fecha de entrega prevista — e investigaremos y, si es necesario, reenviaremos tu pedido o te reembolsaremos.

6. Derecho de desistimiento y devoluciones. De acuerdo con la ley aplicable, dispones de 14 días desde la recepción para ejercer tu derecho de desistimiento o notificar una no conformidad. Los artículos deben devolverse en su estado y embalaje originales. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de error nuestro o de producto defectuoso. Para cualquier no conformidad, contáctanos con fotos o vídeo si es posible, y organizaremos un reemplazo o un reembolso.

7. Garantía y responsabilidad. Los productos se benefician de la garantía legal de conformidad y de la garantía contra defectos ocultos. watchcollab.com no se hace responsable del uso indebido de los artículos. En caso de problema, sigue el procedimiento de devolución anterior para que podamos ayudarte.

8. Protección de datos. Recopilamos y utilizamos tus datos personales de acuerdo con nuestra Política de privacidad (a continuación) y las leyes de protección de datos aplicables.

9. Propiedad intelectual. Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos) es propiedad de watchcollab.com y no puede reproducirse sin autorización.

10. Disputas y ley aplicable. Estos términos se rigen por las leyes de los Emiratos Árabes Unidos. En caso de disputa, siempre buscaremos primero una solución amistosa — contáctanos para que podamos ayudarte a resolver el asunto.

11. Modificaciones. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se aplican en cuanto se publican en el sitio.

12. Disputas de pago. Si surge un problema con tu pedido o pago, contáctanos primero en hello@watchcollab.com para que podamos solucionarlo — por ejemplo, con un reembolso, un cambio o un reenvío. Solo te pedimos que nos des la oportunidad de resolver cualquier problema antes de abrir una disputa de pago o un contracargo, para poder encontrar la solución más rápida para ti.

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