Preguntas frecuentes

Todo lo que necesita saber sobre nuestras correas para el Omega x Swatch MoonSwatch, el Blancpain x Swatch Scuba Fifty Fathoms y el Audemars Piguet x Swatch Royal Pop. ¿No encuentra su respuesta? Escríbanos a hello@watchcollab.com.

Nuestras colecciones

¿Hacen correas para el Omega x Swatch MoonSwatch?

Sí. Nuestras correas Omega x Swatch están cortadas al ancho y la curvatura exactos del MoonSwatch, por lo que encajan en todos los colores de la línea Bioceramic sin holguras ni forzar. Caucho, piel, NATO, lona y acero en la colección MoonSwatch.

¿Tienen correas para el Blancpain x Swatch Scuba Fifty Fathoms?

Sí. Nuestras correas Blancpain x Swatch están diseñadas específicamente para la caja del Scuba Fifty Fathoms, a juego con cada color océano. Caucho, acero, piel, NATO y lona en la colección Blancpain x Swatch.

¿Y para el Audemars Piguet x Swatch Royal Pop?

Sí — nuestras correas Audemars Piguet x Swatch Royal Pop están hechas para el Royal Pop y convierten el reloj de bolsillo en un reloj de pulsera de diario, a juego con cada uno de los ocho modelos. Toda la gama en la colección Royal Pop.

¿La correa encajará en mi modelo exacto?

Cada correa está diseñada para una colaboración concreta: parta de la colección correspondiente — Omega x Swatch, Blancpain x Swatch o Audemars Piguet x Swatch (Royal Pop) — y elija su color. Las tres líneas comparten el mismo sistema de asas, por lo que el ajuste está garantizado dentro de cada línea.

¿Qué incluye la correa?

Cada correa se envía con todas las herramientas necesarias para un cambio rápido y sencillo, sin relojero. En la descripción de cada producto encontrará vídeos paso a paso.

Envío y seguimiento

¿Cuáles son los plazos de entrega?

Preparamos y enviamos su pedido en 24 horas. Los pedidos express viajan con DHL y los estándar con La Poste.

Envío estándar gratuito a partir de 2 correas.

¿Envían a todo el mundo?

Sí, por supuesto — entregamos en todo el mundo.

¿Facilitan seguimiento del envío?

Sí — en cuanto se envía su pedido recibirá un correo con el número de seguimiento.

¿Qué ocurre si se pierde el paquete?

Garantizamos el reenvío o el reembolso íntegro de su pedido.

Todavía no he recibido mi pedido. ¿Por qué tarda tanto?

Lamentamos el retraso. El envío internacional puede tardar más de lo previsto, sobre todo en aduanas. Puede seguir su pedido en cualquier momento y, si necesita ayuda, escríbanos a hello@watchcollab.com.

Pedidos y devoluciones

He recibido un artículo dañado. ¿Qué puedo hacer?

Lo sentimos mucho. Envíe una foto del artículo dañado a hello@watchcollab.com y le mandaremos un recambio lo antes posible, sin coste para usted.

¿Puedo cambiar de opinión y devolver mi pedido?

Sí. Dispone de 14 días desde el día en que recibe su pedido para desistir, sin justificar su decisión, y de 14 días adicionales para devolvernos los artículos. Puede probarse las correas como lo haría en una tienda. Los artículos rebajados y en promoción están incluidos — nada queda excluido por estar rebajado. Le reembolsamos todo lo que pagó, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo de 14 días desde la recepción de su declaración. Todos los detalles y el formulario tipo en nuestra página Envío y devoluciones.

¿Cuánto dura la garantía de mi correa?

Todas nuestras correas cuentan con la garantía legal de conformidad durante un mínimo de 2 años desde la entrega, gratuita, con derecho a reparación o sustitución. Algunos países prevén más — 3 años en Suecia y Portugal, y un plazo basado en la vida útil esperada del producto en los Países Bajos y Finlandia.

WatchCollab es una marca independiente. No formamos parte del Swatch Group ni estamos afiliados a Omega, Blancpain o Audemars Piguet.