Häufig gestellte Fragen

Alles Wissenswerte zu unseren Armbändern für die Omega x Swatch MoonSwatch, die Blancpain x Swatch Scuba Fifty Fathoms und die Audemars Piguet x Swatch Royal Pop. Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie an hello@watchcollab.com.

Unsere Kollektionen

Gibt es Armbänder für die Omega x Swatch MoonSwatch?

Ja. Unsere Omega x Swatch Armbänder sind exakt auf Bandanstoss und Rundung der MoonSwatch zugeschnitten und passen auf jede Farbvariante der Bioceramic-Linie — ohne Spalt und ohne Kraftaufwand. Kautschuk, Leder, NATO, Canvas und Edelstahl in der MoonSwatch-Kollektion.

Haben Sie Armbänder für die Blancpain x Swatch Scuba Fifty Fathoms?

Ja. Unsere Blancpain x Swatch Armbänder sind speziell für das Gehäuse der Scuba Fifty Fathoms entwickelt und auf jede Ocean-Farbvariante abgestimmt. Kautschuk, Stahl, Leder, NATO und Canvas in der Blancpain x Swatch Kollektion.

Und für die Audemars Piguet x Swatch Royal Pop?

Ja — unsere Audemars Piguet x Swatch Royal Pop Armbänder sind für die Royal Pop gebaut und machen aus der Taschenuhr eine Armbanduhr für jeden Tag, farblich auf alle acht Modelle abgestimmt. Das gesamte Sortiment in der Royal-Pop-Kollektion.

Passt ein Armband auf mein genaues Modell?

Jedes Armband ist für eine bestimmte Kollaboration konstruiert. Gehen Sie von der passenden Kollektion aus — Omega x Swatch, Blancpain x Swatch oder Audemars Piguet x Swatch (Royal Pop) — und wählen Sie Ihre Farbe. Alle drei Linien teilen dasselbe Anstoss-System, die Passform ist innerhalb jeder Linie garantiert.

Was ist im Lieferumfang enthalten?

Jedes Armband wird mit allem Werkzeug geliefert, das Sie für einen schnellen Wechsel brauchen — ganz ohne Uhrmacher. Schritt-für-Schritt-Videos finden Sie in der Beschreibung jedes Produkts.

Versand und Sendungsverfolgung

Wie lange dauert die Lieferung?

Wir bereiten Ihre Bestellung vor und versenden sie innerhalb von 24 Stunden. Expressbestellungen gehen mit DHL, Standardbestellungen mit La Poste.

Kostenloser Standardversand ab 2 bestellten Armbändern.

Versenden Sie weltweit?

Ja, absolut — wir liefern weltweit.

Gibt es eine Sendungsverfolgung?

Ja — sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer.

Was passiert, wenn das Paket verloren geht?

Wir garantieren eine erneute Sendung oder die vollständige Erstattung Ihrer Bestellung.

Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Woran liegt das?

Wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen. Der internationale Versand kann, insbesondere durch den Zoll, länger dauern als erwartet. Sie können Ihre Bestellung jederzeit verfolgen; wenn Sie Hilfe brauchen, schreiben Sie an hello@watchcollab.com.

Bestellungen und Rücksendungen

Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was kann ich tun?

Das tut uns leid. Senden Sie einfach ein Foto des beschädigten Artikels an hello@watchcollab.com, und wir schicken Ihnen schnellstmöglich Ersatz — kostenfrei.

Kann ich es mir anders überlegen und meine Bestellung zurücksenden?

Ja. Sie haben 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten, um ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, und weitere 14 Tage, um die Artikel zurückzusenden. Sie dürfen die Armbänder so anprobieren, wie Sie es im Ladengeschäft täten. Reduzierte und Sale-Artikel sind eingeschlossen — nichts ist wegen eines Rabatts ausgeschlossen. Wir erstatten alles, was Sie gezahlt haben, einschließlich der Standardversandkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Erklärung. Alle Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular finden Sie auf unserer Seite Versand & Rücksendungen.

Wie lange gilt die Gewährleistung auf mein Armband?

Für alle unsere Armbänder gilt die gesetzliche Gewährleistung von mindestens 2 Jahren ab Lieferung, kostenfrei, mit Anspruch auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung. In einigen Ländern ist die Frist länger — 3 Jahre in Schweden und Portugal sowie eine an der erwarteten Lebensdauer orientierte Frist in den Niederlanden und Finnland.

WatchCollab ist eine unabhängige Marke. Wir gehören nicht zur Swatch Group und sind nicht mit Omega, Blancpain oder Audemars Piguet verbunden.