Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir sur nos bracelets pour l'Omega x Swatch MoonSwatch, la Blancpain x Swatch Scuba Fifty Fathoms et l'Audemars Piguet x Swatch Royal Pop. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous à hello@watchcollab.com.

Nos collections

Faites-vous des bracelets pour l'Omega x Swatch MoonSwatch ?

Oui. Nos bracelets Omega x Swatch sont découpés à l'entrecorne et à la courbure exactes de la MoonSwatch : ils s'adaptent à tous les coloris de la ligne Bioceramic sans jeu ni forcer. Caoutchouc, cuir, NATO, toile et acier dans la collection MoonSwatch.

Avez-vous des bracelets pour la Blancpain x Swatch Scuba Fifty Fathoms ?

Oui. Nos bracelets Blancpain x Swatch sont conçus spécifiquement pour le boîtier de la Scuba Fifty Fathoms et assortis à chaque coloris océan. Caoutchouc, acier, cuir, NATO et toile dans la collection Blancpain x Swatch.

Et pour l'Audemars Piguet x Swatch Royal Pop ?

Oui — nos bracelets Audemars Piguet x Swatch Royal Pop sont conçus pour la Royal Pop et transforment la montre de poche en montre-bracelet du quotidien, assortis à chacun des huit modèles. Toute la gamme dans la collection Royal Pop.

Le bracelet ira-t-il sur mon modèle exact ?

Chaque bracelet est conçu pour une collaboration précise : partez de la collection correspondante — Omega x Swatch, Blancpain x Swatch ou Audemars Piguet x Swatch (Royal Pop) — puis choisissez votre coloris. Les trois lignes partagent le même système de cornes, la compatibilité est donc garantie au sein de chaque ligne.

Qu'est-ce qui est fourni avec le bracelet ?

Chaque bracelet est livré avec tous les outils nécessaires au changement, rapide et simple — aucun horloger requis. Des vidéos pas à pas figurent dans la description de chaque produit.

Livraison et suivi

Quels sont les délais de livraison ?

Nous préparons et expédions votre commande sous 24 heures. Les commandes express partent avec DHL, les commandes standard avec La Poste.

Livraison standard offerte dès 2 bracelets commandés.

Livrez-vous dans le monde entier ?

Oui, absolument — nous livrons partout.

Fournissez-vous un numéro de suivi ?

Oui — dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi.

Que se passe-t-il si le colis est perdu ?

Nous garantissons la réexpédition ou le remboursement intégral de votre commande.

Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Pourquoi est-ce si long ?

Nous sommes désolés pour ce retard. L'acheminement international peut prendre plus de temps que prévu, notamment en douane. Vous pouvez suivre votre commande à tout moment ; si vous avez besoin d'aide, écrivez-nous à hello@watchcollab.com.

Commandes et retours

J'ai reçu un article endommagé. Que faire ?

Nous en sommes navrés. Envoyez simplement une photo de l'article endommagé à hello@watchcollab.com et nous vous expédions un remplacement au plus vite, sans frais pour vous.

Puis-je changer d'avis et retourner ma commande ?

Oui. Vous disposez de 14 jours à compter du jour où vous recevez votre commande pour vous rétracter, sans avoir à motiver votre décision, puis de 14 jours supplémentaires pour nous renvoyer les articles. Vous pouvez essayer les bracelets comme vous le feriez en magasin. Les articles remisés et en promotion sont inclus — rien n'est exclu au motif d'une remise. Nous remboursons tout ce que vous avez payé, frais de livraison standard compris, dans les 14 jours suivant la réception de votre déclaration. Détails complets et formulaire type sur notre page Livraison & Retours.

Quelle est la durée de garantie de mon bracelet ?

Tous nos bracelets bénéficient de la garantie légale de conformité pendant 2 ans au minimum à compter de la délivrance, gratuitement, avec droit à la réparation ou au remplacement. Certains pays prévoient davantage — 3 ans en Suède et au Portugal, et une durée fonction de la durée de vie attendue du produit aux Pays-Bas et en Finlande.

WatchCollab est une marque indépendante. Nous ne faisons pas partie du Swatch Group et ne sommes pas affiliés à Omega, Blancpain ou Audemars Piguet.